Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng điều đó

Tại bia66, mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý với lớp mã hóa SSL, và dữ liệu tài khoản của bạn không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng theo quy định pháp lý địa phương
bia66 Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng điều đó
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ, kể cả với các trường hợp liên quan đến ví ZaloPay hay Viettel Money.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu quyền riêng tư, đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Biểu mẫu có hướng dẫn từng bước và ghi nhận yêu cầu tức thì vào hệ thống của chúng tôi.
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không dừng lại ở mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát nội bộ chặt chẽ — từ cách lưu trữ thông tin đến quy trình xóa dữ liệu khi bạn đóng tài khoản — nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý đúng mục đích, đúng phạm vi và đúng thời hạn cần thiết.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ bia66 đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm cả luồng xác nhận giao dịch MoMo và ZaloPay, không có ngoại lệ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt trang.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều ghi nhật ký; bất kỳ truy xuất nào không có lý do hợp lệ đều bị gắn cờ tự động.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn theo quy định, trừ…

Xác minh danh tính khi thay đổi

Bất kỳ yêu cầu sửa đổi thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví Viettel Money liên kết, địa chỉ email — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại bia66

Phần này tổng hợp những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email tài khoản đã đăng ký.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cơ bản. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã định danh ví đó để đối soát giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ được truyền đến cổng thanh toán đang xử lý lệnh nạp rút của bạn — ví dụ MoMo khi bạn dùng MoMo. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo bên ngoài.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Hệ thống sẽ gửi bản tổng hợp về email đã đăng ký trong vòng 24 giờ. Nếu cần hỗ trợ thêm, chat trực tiếp với đội ngũ tiếng Việt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập để bạn không bị đăng xuất giữa chừng khi chuyển giữa trang thể thao và casino. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào tải chậm trên điện thoại. Bạn có thể tắt nhóm cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh tài khoản ví — không phải mật khẩu hay OTP của bạn. Mọi giao dịch đều qua kết nối SSL mã hóa. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập.

Có, toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng nhất quán dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Khi truy cập trên điện thoại, ứng dụng có thể ghi nhận loại thiết bị và địa chỉ IP để tối ưu hiển thị — thông tin này không liên kết với danh tính cá nhân.

Được. Đăng nhập, vào phần tài khoản và chọn chỉnh sửa thông tin. Thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết yêu cầu xác minh OTP bổ sung. Nếu thông tin hiển thị sai do lỗi hệ thống, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý ưu tiên.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi hoặc khi chúng tôi bổ sung tính năng mới. Mỗi lần cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký và hiển thị banner trên trang để bạn xem lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại địa phương, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập.